SekrenaGizlilik politikası
Son güncelleme: 11.11.2026
Sekrena; klinik ve randevuyla çalışan işletmelerin WhatsApp ve Instagram mesajlarına cevap veren, randevu alan, hatırlatan ve işletme çalışanına aktaran bir yazılım hizmetidir. Bu politika sekrena.com sitesi ile Sekrena hizmetinde verilerin nasıl kullanıldığını açıklar. KVKK kapsamındaki ayrıntılar için KVKK aydınlatma metnine bakın.
Topladığımız veriler
- Site ziyaretçileri: yalnızca demo formuna yazdıklarınız. Reklam veya takip çerezi kullanmayız.
- İşletmeler (müşterilerimiz): işletme adı, adresi, çalışma saatleri, hizmetleri, panel kullanıcıları ve işletmenin girdiği sık sorulan sorular.
- İşletmelere yazan kişiler: WhatsApp telefon numarası ya da Instagram kullanıcı kimliği, profil adı, mesaj içerikleri, randevu ve onay kayıtları.
Verileri nasıl kullanıyoruz
Yalnızca hizmeti çalıştırmak için: mesajlara cevap vermek, randevu oluşturmak ve hatırlatmak, konuşmayı işletme çalışanına aktarmak ve işletmeye rapor sunmak. Verileri reklam için kullanmaz, satmaz, yapay zekâ modeli eğitmek için kullanmayız.
Meta platformları
WhatsApp ve Instagram mesajları Meta Platforms'un resmi WhatsApp Business Platform ve Instagram Messaging API'leri üzerinden alınır ve gönderilir. Bu kanallardan gelen veriler Meta'nın Platform Koşulları'na uygun olarak yalnızca ilgili işletmeye hizmet vermek için işlenir.
Paylaşım
Veriler yalnızca hizmetin çalışması için gereken taraflarla paylaşılır: ilgili işletme, Meta (mesaj iletimi) ve hizmetin barındırıldığı sunucu sağlayıcısı. Yasal zorunluluk dışında başka kimseyle paylaşılmaz.
Saklama ve silme
Hasta ve mesaj verileri, işletmeyle sözleşme sürdüğü sürece saklanır; sözleşme bitince işletmenin talimatına göre silinir ya da işletmeye teslim edilir. Verilerinizin silinmesini istiyorsanız info@aimagaza.com adresine, hangi işletmeye hangi numarayla yazdığınızı belirterek başvurabilirsiniz.
Güvenlik
Bağlantılar HTTPS ile şifrelenir, panel yalnızca yetkili kullanıcılara açıktır, listelerde telefon numaraları maskelenir ve onay kayıtları sonradan değiştirilemez.
İletişim
Privacy policy
Last updated: 11 November 2026
Sekrena is a software service that answers WhatsApp and Instagram messages for clinics and other appointment-based businesses, books and reminds appointments, and hands conversations over to the business's staff. This policy explains how data is used on sekrena.com and in the Sekrena service.
Data we collect
- Website visitors: only what you enter in the demo form. We don't use advertising or tracking cookies.
- Businesses (our customers): business name, address, opening hours, services, panel users and the FAQ answers the business provides.
- People who message a business: WhatsApp phone number or Instagram user ID, profile name, message content, appointment and consent records.
How we use data
Only to run the service: replying to messages, booking and reminding appointments, handing conversations to the business's staff and reporting to the business. We don't use the data for advertising, we don't sell it and we don't use it to train AI models.
Meta platforms
WhatsApp and Instagram messages are received and sent through Meta's official WhatsApp Business Platform and Instagram Messaging APIs. Data from these channels is processed only to serve the relevant business, in line with Meta's Platform Terms.
Sharing
Data is shared only with the parties needed to run the service: the relevant business, Meta (message delivery) and our hosting provider. We don't share it with anyone else unless required by law.
Retention and deletion
Patient and message data is kept for as long as the contract with the business lasts; afterwards it is deleted or handed over to the business on its instruction. To request deletion of your data, email info@aimagaza.com stating which business you messaged and from which number.
Security
Connections are encrypted with HTTPS, the panel is open only to authorised users, phone numbers are masked in lists and consent records cannot be changed afterwards.